Beberapa hari yang lalu ada support ticket yang masuk ke Excellent. Pihak klien mengeluh bahwa mereka tidak bisa mengirim email ke pihak rekanan di Jerman dengan pesan error : “550-Requested action not taken: mailbox unavailable, 550 invalid DNS MX or A/AAAA resource record” Pihak klien berlangganan paket layanan SMTP Relay Excellent. Layanan ini berfungsi sebagai…
LATAR BELAKANG Berdasarkan pengalaman Excellent dalam menangani mail server di Indonesia, salah satu kendala utama pengamanan account email adalah adanya password compromised atau adanya kebocoran password sehingga account email user bisa diambil alih atau diakses oleh pihak lain yang tidak berhak. Pengamanan utama berupa adanya ketentuan kombinasi kekuatan password (strong password) belum tentu menjadi solusi,…
Hari Sabtu, 29 Desember 2018 yang baru lalu, saya bersama 2 orang engineer team Excellent, Ahmad Imanudin dan Rizky Pratama, melakukan upgrade sistem mail server. Upgrade sistem mail server bagi kami bukan sesuatu yang baru, namun persiapan untuk kali ini membuat saya dan team under pressure karena data yang terlibat cukup besar, sebagian data berada di…
Beberapa waktu yang lalu Excellent memindahkan sistem Zimbra yang selama ini digunakan ke versi yang baru. Versi yang baru ini menggunakan Zimbra Network Edition sehingga feature-feature utama dimanfaatkan semaksimal mungkin. Salah satu feature itu adalah feature HSM (Hierarchical Storage Management) HSM adalah feature storage tiering, yang akan secara otomatis memindahkan data email dengan usia tertentu…
Tadi malam salah satu klien Excellent mengalami kendala mail server down, service mailbox tidak bisa restart. Setelah dicheck, ternyata salah satu partisi disk penuh karena ada kesalahan mount folder sehingga backup data yang semestinya ditujukan ke disk eksternal malah memenuhi disk utama. Setelah data tersebut dipindah, services mailbox tetap tidak bisa up. Pengecekan lebih detail…