• Masim “Vavai” Sugianto

    Founder PT. Excellent Infotama Kreasindo– perusahaan email services provider (ESP) dan menjadi konsultan pada berbagai instansi pemerintah, korporasi besar, lembaga perbankan dan institusi pendidikan di Indonesia.

    Lebih detail tentang Vavai.




  • Publishing

  • Recent Posts

    • TOEFL ITP Score (Kedua)
    • Bisnis Kelapa Muda
    • Model Usaha
    • Back-End Developer, Front-End Developer & Staff IT Support
    • Markas Excellent Danita
  • Recent Comments

    • http://aonubs.website2.me/ on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian pharmacy online on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • site592154748.fo.team on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • kqwsh.wordpress.com20220516what-everybody-else-does-when-it-comes-to-online-pharmacies on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian rx on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
  • Archives

    • April 2022
    • January 2022
    • July 2021
    • June 2021
    • February 2021
    • January 2021
    • December 2020
    • August 2020
    • July 2020
    • April 2020
    • March 2020
    • August 2019
    • July 2019
    • June 2019
    • March 2019
    • February 2019
    • January 2019
    • November 2018
    • October 2018
    • August 2018
    • May 2018
    • April 2018
    • January 2018
    • December 2017
    • July 2017
    • December 2016
    • November 2016
    • April 2016
    • March 2016
    • November 2015
    • July 2015
    • April 2015
    • November 2014
    • October 2014
    • February 2014
    • January 2014
    • December 2013
    • November 2013
    • October 2013
    • September 2013
    • August 2013
    • June 2013
    • May 2013
    • March 2013
    • February 2013
    • January 2013
    • December 2012
    • November 2012
    • October 2012
    • September 2012
    • August 2012
    • July 2012
    • June 2012
    • May 2012
    • April 2012
    • March 2012
    • February 2012
    • January 2012
    • December 2011
    • November 2011
    • October 2011
    • September 2011
    • August 2011
    • July 2011
    • June 2011
    • May 2011
    • April 2011
    • March 2011
    • February 2011
    • January 2011
    • December 2010
    • November 2010
    • October 2010
    • September 2010
    • August 2010
    • July 2010
    • June 2010
    • May 2010
    • April 2010
    • March 2010
    • February 2010
    • January 2010
    • October 2008
    • September 2008
    • August 2008
    • July 2008
    • June 2008
    • May 2008
    • April 2008
    • March 2008
    • February 2008
    • January 2008
    • December 2007
    • November 2007
    • October 2007
    • September 2007
    • August 2007
    • July 2007
    • June 2007
    • May 2007
    • April 2007
    • March 2007
  • Home
  • Bisnis & Marketing
  • Computer & IT Related
  • Lifestyle
  • Publishing
  • Free Stuff
  • About
  • Kontak

Mundur Selangkah dan Maju Kembali – Bagian 3

March 19, 2016

Tulisan ini merupakan seri tulisan mengenai pengalaman melakukan upgrade sistem mail server. 2 tulisan sebelumnya adalah :

  1. Mundur Selangkah dan Maju Kembali – Bagian 1
  2. Mundur Selangkah dan Maju Kembali – Bagian 2

Setelah kegagalan proses upgrade di hari Jumat malam hingga Sabtu siang yang terjadi di kantor klien, saya meluangkan waktu untuk refreshing berkebun di markas alam Taman Bacaan Excellent. Untuk sementara saya mencoba bersantai, sebelum nantinya memikirkan dan mereview kembali apa yang menjadi sumber kegagalan sebelumnya.

Jika saya review, kegagalan sebelumnya terjadi karena beberapa faktor, antara lain :

  1. Tidak fokus. Sebelum melakukan upgrade, saya dan team meeting terlebih dahulu dengan klien lain di daerah Lebak Bulus. Dari sana baru meluncur ke Tanah Abang. Meski sekedar meeting, itu berarti saya berangkat lebih awal dan jadi lebih capek. Tidak fresh saat tiba di kantor klien. Untuk proses upgrade berikutnya, saya mengosongkan jadwal agar fokus pada pekerjaan utama
  2. Menyepelekan Persiapan. Meski tidak dimaksud menyepelekan, nyatanya saya menganggap enteng persiapan. Secara teori, kami tidak akan menghadapi kesulitan melakukan backup, apalagi “sekedar” install vCenter karena kami sudah berkali-kali melakukan instalasi. Meski vCenter 6 memiliki skema instalasi berbeda, saya beberapa kali melakukannya. Di markas Excellent pun ada cluster yang berjalan dengan vCenter 6.
    buy lipitor online buy lipitor no prescription

    Nyatanya, instalasi vCenter menghabiskan waktu hingga berjam-jam karena ada masalah yang tidak ada di teori maupun di knowledge base VMware 🙂
  3. Terlalu PD. Secara prinsip ini sama saja menyepelekan persiapan. Saya berpikir bahwa proses backup nggak akan makan waktu lama. Tidak ada kesulitan. Bisa langsung salin kemudian tunggu waktu selesai.
    buy symbicort online buy symbicort no prescription

    Ternyata ini jadi bottleneck utama saat upgrade.

ilustrasi-server-upgrade

Terkait hal diatas, akhirnya saya memutuskan beberapa strategi yang mungkin bisa dipersiapkan lebih awal agar kejadian gagal upgrade sebelumnya tidak terulang kembali. Berikut adalah beberapa persiapannya :

  1. Mengosongkan Jadwal. Pada schedule upgrade pekan berikutnya, saya mengosongkan jadwal team agar lebih fresh, siap dan cukup istirahat, apalagi dengan asumsi proses upgrade dilakukan menjelang malam hari
  2. Mendahulukan persiapan. Semua tahapan yang bisa dilakukan tanpa mematikan sistem atau bisa dilakukan secara paralel, saya lakukan lebih awal. Mulai hari Senin saya melakukan backup sistem. Untuk selisih data baru akan saya lakukan penyalinan ulang sebelum proses upgrade dilaksanakan. Jadi waktunya tidak habis diawal.

    Saya juga mendahulukan proses update OS, download binary dan lain-lain agar waktu efektif untuk upgrade (timeframe yang diberikan oleh pihak manajemen klien untuk mematikan services) bisa dimanfaatkan sebaik-baiknya

  3. Membackup Data. Semua VM dan data plain (folder yang disalin via rsync) saya lakukan lebih awal, sehingga saya cukup percaya diri untuk eksekusi proses upgrade secara langsung

Informasi dari pihak klien, proses upgrade akan dilakukan Siang hari di Hari Sabtu pekan berikutnya hingga minggu pagi. Seminimal mungkin down time. Kalau bisa down time hanya saat upgrade saja. BTW, opsi upgrade tanpa down time nanti saya ceritakan diwaktu lain, belajar dari pengalaman yang terjadi ini.

Sabtu pagi saya meluncur bersama team Excellent, Ahmad Imanudin​ dan Muhammad Dhenandi​ ke kantor klien via KA Commuter Line. Sampai di kantor klien dalam kondisi fresh, karena Jumat malam saya sudah tidur lebih awal, jadi cukup istirahat.

Kami menjalankan proses yang sudah disiapkan dan disepakati secara lancar. Sempat terjadi hambatan saat menyalin VM berisi data HSM, karena besarnya data. Akhirnya prosesnya bisa kami by pass dengan melakukan rsync dengan beberapa exclude hidden folder sebagai parameter.

Setelah memeriksa integritas hasil backup, kami melakukan eksekusi upgrade, mulai dari LDAP Server, kemudian mailbox, Archive dan terakhir MTA/SMTP Server berikut Zimbra Proxy. Proses upgrade cukup lama terhambat di mailbox, namun ini sudah kami prediksi karena disini ada update database schema sekaligus pengecekan database integrity.

Pada upgrade mailbox juga sempat terjadi kendala karena installer tidak dapat mendeteksi file lisensi Zimbra NE, namun dapat kami atasi dengan menyalin file lisensi dari data backup. Hal yang sama terjadi juga pada mailbox kedua dengan jumlah user lebih banyak. Kali ini installer mendeteksi bahwa lisensi belum diaktivasi, karena aktivasi otomatis tidak dapat berjalan. Kami bisa mengatasinya dengan melakukan aktivasi secara manual.

Lepas dari proses upgrade mailbox server, proses upgrade VM yang lain berjalan lebih lancar. Setelah selesai semua, kami mengaktifkan kembali semua VM secara berurutan, kemudian validasi akhir dengan melakukan restart semua VM.

Setelah dicheck, secara umum sistem sudah berjalan sesuai harapan, namun ada beberapa bug yang syukurnya sudah terdokumentasi di wiki Zimbra maupun forum Zimbra. Saya bahkan tidak perlu kontak support Zimbra meskipun bisa, karena semuanya bisa kami atasi.

Beberapa custom config perlu disesuaikan namun itu juga sudah masuk dalam catatan finalisasi dan validasi kami, jadi tidak ada issue yang terjadi. Saat saya hendak bilang bahwa proses upgrade kali ini berjalan dengan lancar dan sukses, tiba-tiba pihak klien berkata, “Pak Vavai, email-email saya yang lama hilang semua nih. Kalau dilihat ada emailnya tapi setelah diklik tidak ada isinya alias blank”.

Saya segera mengecek ke log sistem. Disitu saya menemukan informasi bahwa Zimbra tidak dapat menemukan file msg yang terkait dengan mailbox tertentu. Saya check ternyata ini tidak random melainkan permanent. Semua email lama tidak dapat diakses. Saya hampir berkeringat dingin (terbayang proses roll back yang akan lebih sulit karena sudah sebagian diupgrade, belum lagi membayangkan kegagalan kedua kali, hehehe), namun setelah saya check, ternyata kegagalan ini karena adanya perubahan mount data HSM. Karena ada perubahan data folder di HSM, proses mount sempat diset manual dan jadi lepas saat dilakukan reboot sistem. Setelah dimasukkan kembali ke fstab kemudian mount, data email aman kembali dan data-data lama bisa diakses secara sempurna

Saya tidak berpuas diri. Saya minta ditest sekali lagi proses restart VM agar bisa dipastikan masalahnya selesai secara sempurna. Setelah proses restart dan hasil pengecekan menunjukkan proses upgrade berjalan lancar, barulah saya menyempatkan diri makan sambil ngobrol dengan pihak klien.

Pihak klien masih mengecek beberapa kali dan menghubungi beberapa pihak untuk validasi dari sisi internal. Setelah pengecekan berjalan dengan lancar, akhirnya pekerjaan ini dianggap selesai. Kami akhirnya pulang dengan hati tenang dan riang. Saya informasikan pada pihak klien bahwa di Senin pagi, saya akan mengirimkan 2 orang team Excellent sebagai stand by engineer untuk antisipasi jika terjadi beberapa kendala pasca upgrade.

Setelah 1 minggu proses monitoring relatif tanpa kendala, akhirnya berita acara penyelesaian pekerjaan ditandatangani oleh pihak klien. 2 minggu berikutnya, staff adm Excellent menginformasikan pada saya bahwa invoice yang dikirimkan sudah cair.

Alhamdulillah 😉

ExcellentInsightplanet-terasi-aggregatorZimbra
Share

Implementasi

Masim Vavai Sugianto
Masim Vavai Sugianto, Tinggal di Bekasi, Bekerja sebagai wirausahawan/Konsultan IT. Penganjur penggunaan sistem Linux dan aplikasi Open Source. Hobby Membaca, Hiking dan Avonturir. Mengembangkan PT. Excellent Infotama Kreasindo sebagai lembaga training dan IT consulting.

You might also like

TOEFL ITP Score (Kedua)
April 8, 2022
Bisnis Kelapa Muda
April 3, 2022
Model Usaha
January 20, 2022

Leave A Reply


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

CAPTCHA
Refresh

*

  • Artikel



  • Blogroll

    • DNS Propagation Checker
    • Instagram Photo/Video Downloader
    • PT. Excellent Infotama Kreasindo
  • Publishing

  • Recent Posts

    • TOEFL ITP Score (Kedua)
    • Bisnis Kelapa Muda
    • Model Usaha
    • Back-End Developer, Front-End Developer & Staff IT Support
    • Markas Excellent Danita
    • Pekerjaan Excellent
    • iMac 2021
    • Problem Solving
    • Kolam Mina Padi/Mina Genjer
    • Team Excellent


  • Links Ads

  • Recent Post

    • TOEFL ITP Score (Kedua)
    • Bisnis Kelapa Muda
    • Model Usaha
    • Back-End Developer, Front-End Developer & Staff IT Support
    • Markas Excellent Danita
    • Pekerjaan Excellent
    • iMac 2021
    • Problem Solving
    • Kolam Mina Padi/Mina Genjer
    • Team Excellent
    • Telur Bebek Mentah
    • Kursi Kayu dan Gerobak Angkringan
    • Kebun Pisang Barangan dan Ambon Kuning
    • Ternak Bebek
    • Data Statistik Covid dan Edukasi Media
  • Recent Comments

    • http://aonubs.website2.me/ on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian pharmacy online on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • site592154748.fo.team on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • kqwsh.wordpress.com20220516what-everybody-else-does-when-it-comes-to-online-pharmacies on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian rx on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • kwersd.mystrikingly.com on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian prescriptions online on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • avuiom.sellfy.store on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • lwerts.livejournal.com276.html on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • uertbx.livejournal.com402.html on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE