Beberapa waktu yang lalu, saya dan team (3 orang) memberikan presentasi pada salah satu calon klien sebuah perusahaan besar. Presentasi berjalan relatif lancar, hanya saja sikap dan pertanyaan dari salah satu orang pihak calon klien terkesan under estimate dan cenderung kurang percaya pada kapabilitas team Excellent. Sayapun sebenarnya merasakan pertanyaan-pertanyaan yang diajukan cenderung bersifat menguji…
Catatan : Gambar-gambar yang disertakan dalam artikel ini adalah ilustrasi, bukan situasi dikantor klien. Saya pernah melakukan implementasi sistem di kantor klien di daerah Tangerang dan menemukan hal yang ajaib : Meja kerjanya sukar dilihat karena ada tumpukan bermacam-macam barang. Ada tumpukan kertas, power supply, komponen penutup printer, kabel dan barang lainnya yang berserakan memenuhi…
Salah satu keluhan utama rekan-rekan yang bekerja sebagai staff IT di perusahaan umumnya berkisar pada sulitnya menyediakan waktu untuk belajar. “Bagaimana mau belajar, baru mau ujicoba saja sudah keburu ada panggilan kesana-kemari”, begitu kira-kira keluhan yang sering saya dengar saat mengajar training di Excellent. Padahal, staff IT harus selalu mengupgrade pengetahuannya, karena jika tidak, bargaining…
Kemarin, saat berkunjung untuk maintenance sistem rutin di salah satu klien di Jatiasih, saya mendengar salah satu rekan staff IT support pihak klien berkata, “Yang hebat itu si HXXXXX (menyebut nama salah satu rekannya yang juga merupakan alumni training di Excellent). Dulu dia bisa dibilang nggak tahu apa-apa, sekarang perkembangannya pesat. Dia sudah lancar dan…
Dari beberapa account internet banking yang saya miliki dan biasa saya pergunakan, account internet banking Bank Mandiri merupakan salah satu account yang rasanya kurang nyaman jika saya pergunakan untuk melakukan proses transfer, baik ke sesama rekening bank Mandiri maupun beda bank. Rasa kurang nyaman itu disebabkan hal sepele, yaitu entah karena alasan apa, Bank Mandiri…
