• Masim “Vavai” Sugianto

    Founder PT. Excellent Infotama Kreasindo– perusahaan email services provider (ESP) dan menjadi konsultan pada berbagai instansi pemerintah, korporasi besar, lembaga perbankan dan institusi pendidikan di Indonesia.

    Lebih detail tentang Vavai.




  • Publishing

  • Recent Posts

    • TOEFL ITP Score (Kedua)
    • Bisnis Kelapa Muda
    • Model Usaha
    • Back-End Developer, Front-End Developer & Staff IT Support
    • Markas Excellent Danita
  • Recent Comments

    • http://aonubs.website2.me/ on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian pharmacy online on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • site592154748.fo.team on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • kqwsh.wordpress.com20220516what-everybody-else-does-when-it-comes-to-online-pharmacies on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian rx on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
  • Archives

    • April 2022
    • January 2022
    • July 2021
    • June 2021
    • February 2021
    • January 2021
    • December 2020
    • August 2020
    • July 2020
    • April 2020
    • March 2020
    • August 2019
    • July 2019
    • June 2019
    • March 2019
    • February 2019
    • January 2019
    • November 2018
    • October 2018
    • August 2018
    • May 2018
    • April 2018
    • January 2018
    • December 2017
    • July 2017
    • December 2016
    • November 2016
    • April 2016
    • March 2016
    • November 2015
    • July 2015
    • April 2015
    • November 2014
    • October 2014
    • February 2014
    • January 2014
    • December 2013
    • November 2013
    • October 2013
    • September 2013
    • August 2013
    • June 2013
    • May 2013
    • March 2013
    • February 2013
    • January 2013
    • December 2012
    • November 2012
    • October 2012
    • September 2012
    • August 2012
    • July 2012
    • June 2012
    • May 2012
    • April 2012
    • March 2012
    • February 2012
    • January 2012
    • December 2011
    • November 2011
    • October 2011
    • September 2011
    • August 2011
    • July 2011
    • June 2011
    • May 2011
    • April 2011
    • March 2011
    • February 2011
    • January 2011
    • December 2010
    • November 2010
    • October 2010
    • September 2010
    • August 2010
    • July 2010
    • June 2010
    • May 2010
    • April 2010
    • March 2010
    • February 2010
    • January 2010
    • October 2008
    • September 2008
    • August 2008
    • July 2008
    • June 2008
    • May 2008
    • April 2008
    • March 2008
    • February 2008
    • January 2008
    • December 2007
    • November 2007
    • October 2007
    • September 2007
    • August 2007
    • July 2007
    • June 2007
    • May 2007
    • April 2007
    • March 2007
  • Home
  • Bisnis & Marketing
  • Computer & IT Related
  • Lifestyle
  • Publishing
  • Free Stuff
  • About
  • Kontak

Apa yang tidak Mematikan Kita, akan Mendewasakan Kita

April 6, 2016

Beberapa hari yang lalu, salah satu staff engineer Excellent melakukan kesalahan yang cukup fatal. Ia melakukan modifikasi konfigurasi pada salah satu cluster cloud server yang digunakan oleh banyak klien Excellent.

Tujuannya baik, untuk meningkatkan kualitas dan performa sistem, namun lupa aspek prosedural yang seharusnya dijalani, antara lain :

  1. Untuk perubahan/modifikasi konfgurasi sistem production, harus ada approval terlebih dahulu
  2. Harus ada tahap simulasi/sandbox. Ujicoba terlebih dahulu di server simulasi dan ada stress testing sebelum live
    Harus ada monitoring pasca perubahan sistem. Jadi tidak bisa dan tidak boleh berasumsi segalanya baik-baik saja
  3. Karena mengabaikan aspek diatas, akibatnya timbul gangguan yang tidak perlu ke sisi klien. Mulanya satu dua klien yang menginformasikan adanya gangguan, namun beberapa menit kemudian muncul pesan dari klien lain terkait adanya gangguan sistem. Setelah saya check, ternyata ada perubahan konfigurasi sistem yang featurenya belum diaktifkan. Meski akhirnya bisa diatasi, namun hal ini membuktikan ada prosedur yang harus distandarisasikan di Excellent.

insight

Disisi lain, staff engineer ini jadi merasa bersalah. Mungkin karena melihat pesan-pesan saya di telegram group internal Excellent dan juga kontak saya via telp yang sifatnya urgent dan mendesak, sepertinya jadi terlihat seperti kalap, hehehe.
Terus terang hal yang tidak perlu terjadi ini membuat saya kecewa, namun bukan berarti saya kecewa pada si staff melainkan kecewa karena tidak bisa 100% menjaga kualitas dan reputasi layanan Excellent.

Meski demikian, saya menulis singkat di Telegram group untuk jawaban permintaan maafnya : “Tidak masalah. Apa yang tidak mematikan kita akan mendewasakan kita”.

Caelah, sok puitis banget, hehehe…

Maksudnya adalah, tidak usah meratapi dan menyesali imbas yang sudah terjadi, asalkan kita bisa belajar dan memetik hikmah dari kejadian yang ada. Berbekal kesalahan tersebut, Excellent bisa memperbaiki prosedur dan bisa mengantisipasi kemungkinan terjadinya gangguan sejenis dimasa mendatang.

ExcellentInsightplanet-terasi-aggregator
Share

Wirausaha

Masim Vavai Sugianto
Masim Vavai Sugianto, Tinggal di Bekasi, Bekerja sebagai wirausahawan/Konsultan IT. Penganjur penggunaan sistem Linux dan aplikasi Open Source. Hobby Membaca, Hiking dan Avonturir. Mengembangkan PT. Excellent Infotama Kreasindo sebagai lembaga training dan IT consulting.

You might also like

TOEFL ITP Score (Kedua)
April 8, 2022
Bisnis Kelapa Muda
April 3, 2022
Model Usaha
January 20, 2022

9 Comments


muslim
April 7, 2016 at 11:20 am

Was mich nicht umbringt, macht mich stärker. What does not kill me, makes me stronger. — Friedrich Nietzsche



nurhidayat
April 20, 2016 at 11:24 am

berapa lama sampe normalnya pak? sudah ada backup config ?
saya juga kadang nekat2an gitu, karena PD nya,selain itu belum ada prosedur dan server simulasi.



Vavai
April 20, 2016 at 11:53 am

@Nurhidayat,

Normal kembali beberapa jam, mestinya dalam hitungan menit. Baru terdeteksi setelah ada komplain dari user 🙁

Backup config selalu ada dan statusnya wajib, jadi secara prinsip tidak ada issue untuk mengembalikan perubahan yang sempat dilakukan



Travel Umroh
June 1, 2016 at 10:39 am

“Tidak masalah. Apa yang tidak mematikan kita akan mendewasakan kita”. kalimat yang sejuk menenangkan benar benar akan membuat kita dewasa



Umrohoh Januari
July 19, 2016 at 2:05 pm

Terkadang kesalahan memang menjadi sesuatu yang berharga untuk bisa lebih baik ke depan..



siti
August 25, 2016 at 9:33 am

kita belajar dari kesalahan mungkin kesalahan itu menjadi kita lebih baik



paket umroh januari
November 22, 2016 at 7:25 pm

pengalaman guru terbaik



Mulyadi
December 5, 2016 at 8:57 pm

Terkadang hikmah itu ada dimana saja, dia baru kita ketahui setelah ada suatu kejadian yang kemudian menjadikan kita belajar darinya. Sebagai manusaia kita adalah makhluq pembelajar untuk kemudian bisa sukses menapaki kehidupan yang singkat ini…..salam sukses selalu,,,,



Umroh Murah
June 25, 2019 at 7:10 pm

Sangat betul judulnya membuat kita sadar



Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

CAPTCHA
Refresh

*

  • Artikel



  • Blogroll

    • DNS Propagation Checker
    • Instagram Photo/Video Downloader
    • PT. Excellent Infotama Kreasindo
  • Publishing

  • Recent Posts

    • TOEFL ITP Score (Kedua)
    • Bisnis Kelapa Muda
    • Model Usaha
    • Back-End Developer, Front-End Developer & Staff IT Support
    • Markas Excellent Danita
    • Pekerjaan Excellent
    • iMac 2021
    • Problem Solving
    • Kolam Mina Padi/Mina Genjer
    • Team Excellent


  • Links Ads

  • Recent Post

    • TOEFL ITP Score (Kedua)
    • Bisnis Kelapa Muda
    • Model Usaha
    • Back-End Developer, Front-End Developer & Staff IT Support
    • Markas Excellent Danita
    • Pekerjaan Excellent
    • iMac 2021
    • Problem Solving
    • Kolam Mina Padi/Mina Genjer
    • Team Excellent
    • Telur Bebek Mentah
    • Kursi Kayu dan Gerobak Angkringan
    • Kebun Pisang Barangan dan Ambon Kuning
    • Ternak Bebek
    • Data Statistik Covid dan Edukasi Media
  • Recent Comments

    • http://aonubs.website2.me/ on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian pharmacy online on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • site592154748.fo.team on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • kqwsh.wordpress.com20220516what-everybody-else-does-when-it-comes-to-online-pharmacies on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian rx on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • kwersd.mystrikingly.com on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian prescriptions online on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • avuiom.sellfy.store on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • lwerts.livejournal.com276.html on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • uertbx.livejournal.com402.html on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE