• Masim “Vavai” Sugianto

    Founder PT. Excellent Infotama Kreasindo– perusahaan email services provider (ESP) dan menjadi konsultan pada berbagai instansi pemerintah, korporasi besar, lembaga perbankan dan institusi pendidikan di Indonesia.

    Lebih detail tentang Vavai.




  • Publishing

  • Recent Posts

    • TOEFL ITP Score (Kedua)
    • Bisnis Kelapa Muda
    • Model Usaha
    • Back-End Developer, Front-End Developer & Staff IT Support
    • Markas Excellent Danita
  • Recent Comments

    • dkyubn.bizwebs.com on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • http://aonubs.website2.me/ on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian pharmacy online on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • site592154748.fo.team on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • kqwsh.wordpress.com20220516what-everybody-else-does-when-it-comes-to-online-pharmacies on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
  • Archives

    • April 2022
    • January 2022
    • July 2021
    • June 2021
    • February 2021
    • January 2021
    • December 2020
    • August 2020
    • July 2020
    • April 2020
    • March 2020
    • August 2019
    • July 2019
    • June 2019
    • March 2019
    • February 2019
    • January 2019
    • November 2018
    • October 2018
    • August 2018
    • May 2018
    • April 2018
    • January 2018
    • December 2017
    • July 2017
    • December 2016
    • November 2016
    • April 2016
    • March 2016
    • November 2015
    • July 2015
    • April 2015
    • November 2014
    • October 2014
    • February 2014
    • January 2014
    • December 2013
    • November 2013
    • October 2013
    • September 2013
    • August 2013
    • June 2013
    • May 2013
    • March 2013
    • February 2013
    • January 2013
    • December 2012
    • November 2012
    • October 2012
    • September 2012
    • August 2012
    • July 2012
    • June 2012
    • May 2012
    • April 2012
    • March 2012
    • February 2012
    • January 2012
    • December 2011
    • November 2011
    • October 2011
    • September 2011
    • August 2011
    • July 2011
    • June 2011
    • May 2011
    • April 2011
    • March 2011
    • February 2011
    • January 2011
    • December 2010
    • November 2010
    • October 2010
    • September 2010
    • August 2010
    • July 2010
    • June 2010
    • May 2010
    • April 2010
    • March 2010
    • February 2010
    • January 2010
    • October 2008
    • September 2008
    • August 2008
    • July 2008
    • June 2008
    • May 2008
    • April 2008
    • March 2008
    • February 2008
    • January 2008
    • December 2007
    • November 2007
    • October 2007
    • September 2007
    • August 2007
    • July 2007
    • June 2007
    • May 2007
    • April 2007
    • March 2007
  • Home
  • Bisnis & Marketing
  • Computer & IT Related
  • Lifestyle
  • Publishing
  • Free Stuff
  • About
  • Kontak

Tips Wirausaha : Delegasi Pekerjaan & Wewenang

May 31, 2012

Jika bisnis berkembang, salah satu hal yang memerlukan strategi dan keluwesan adalah saat kita mendelegasikan pekerjaan dan wewenang kepada staff. Jika kita terus menerus single fighter, mengerjakan segala-galanya sendirian, bisnis mungkin bisa tetap berjalan namun akan sulit berkembang. Kita akan terlalu capek dan lelah mengurusi semua urusan. Owner berjalan, bisnis berjalan. Owner tidak berjalan, bisnis juga berhenti. Padahal-meminjam istilah mas Rawi-semestinya bisnis berjalan, ownernya jalan-jalan 🙂

Adakalanya klien bertanya, “Yang datang ke kami siapa pak?”. Jika kita jawab yang akan dikirim adalah salah satu staff, ada kemungkinan responnya : “Kalau bisa bapak saja yang datang kesini”.

Ada kecenderungan klien kurang percaya pada kualitas hasil pekerjaan jika yang kita kirimkan adalah salah satu staff. Padahal dengan mengacu pada pertimbangan diatas, cepat atau lambat kita tetap perlu melakukan delegasi beberapa pekerjaan pada staff agar bisnis tetap berjalan, kitapun bisa fokus pada pengembangan bisnis. Selain soal delegasi wewenang ke staff, alasan lain adalah karena badan kita hanya satu dan waktu kita hanya 24 jam sehari.

Jika waktu pertemuan tidak bentrok masih memungkinkan diatur namun jika selain waktunya bertabrakan, kadang lokasinya juga berjauhan. Mau tidak mau pilihannya adalah menggeser waktu pertemuan atau mendelegasikan salah satu pertemuan untuk dihadiri oleh staff.

Bagaimana menyiasati hal yang cepat atau lambat tidak terhindarkan seperti ini, berikut adalah beberapa hal yang saya lakukan :

  1. Jika memungkinkan, sedapat mungkin kunjungan pertama ke klien saya lakukan sambil didampingi staff. Ini dilakukan untuk menghormati klien sekaligus perkenalan staff dan membiasakan staff untuk beradaptasi
  2. Jika tidak memungkinkan datang di hari pertama, saya biasanya menyempatkan diri datang pada salah satu hari saat implementasi. Tujuannya juga untuk menghormati klien sekaligus mengecek dan supervisi hasil pekerjaan staff
  3. Membuat standarisasi prosedur agar siapapun staff yang mengerjakan bisa menjalankannya dengan proses dan standar kualitas yang sama

Saya teringat tukang mie ayam pangsit langganan di dekat masjid kampus. Mie ayam pangsit itu ramai sekali karena tempatnya mangkal cukup menyenangkan, rimbun dan sejuk. Mie ayam-nya juga enak dengan bumbu yang pas. Saking ramainya, dia dibantu oleh adiknya.

Suatu saat tukang mie ayamnya ganti, padahal gerobak dan rasa masakannya sama. Bedanya, sekarang adiknya yang menangani langsung. Awalnya saya kira sementara, namun ternyata setelah beberapa hari masih tetap adiknya yang mengelola. Saat saya tanyakan kemana kakaknya, dia bilang, “Kakak saya cari tempat mangkal baru, tempat mangkal yang ini dikasih ke saya”

Jadi jika dianalogikan mirip dengan pola kehidupan. Awalnya disusui, kemudian diajari dan perlahan-lahan disapih. Jika dikelola dengan baik, proses transfer knowledge, pekerjaan dan wewenang seperti ini akan meminimalisir kemungkinan kekecewaan klien sekaligus secara bertahap mengembangkan usaha yang kita jalani.

Sekitar 2 minggu yang lalu, saya sempat surprise ketika ada salah satu klien yang bilang bahwa ia ingin yang datang adalah staff saya saja. Wah, tumben, karena biasanya justru minta saya yang datang. Selidik punya selidik, ternyata ia merasa cocok dengan personality staff saya. Mungkin kalau ketemu saya dia nggak bisa bebas dan setiap pembicaraan akan mengarah ke kontrak kerja, hehehe…

BIsnisInsightplanet-terasi-aggregatorWirausaha
Share

Wirausaha

Masim Vavai Sugianto
Masim Vavai Sugianto, Tinggal di Bekasi, Bekerja sebagai wirausahawan/Konsultan IT. Penganjur penggunaan sistem Linux dan aplikasi Open Source. Hobby Membaca, Hiking dan Avonturir. Mengembangkan PT. Excellent Infotama Kreasindo sebagai lembaga training dan IT consulting.

You might also like

TOEFL ITP Score (Kedua)
April 8, 2022
Bisnis Kelapa Muda
April 3, 2022
Model Usaha
January 20, 2022

Comment


Dedhi
June 2, 2012 at 6:58 am

Mungkin kalo ketemu Vavai, ngomong sedikit, ada meterannya $$$$$$ 😀

hahaahh…………..



Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

CAPTCHA
Refresh

*

  • Artikel



  • Blogroll

    • DNS Propagation Checker
    • Instagram Photo/Video Downloader
    • PT. Excellent Infotama Kreasindo
  • Publishing

  • Recent Posts

    • TOEFL ITP Score (Kedua)
    • Bisnis Kelapa Muda
    • Model Usaha
    • Back-End Developer, Front-End Developer & Staff IT Support
    • Markas Excellent Danita
    • Pekerjaan Excellent
    • iMac 2021
    • Problem Solving
    • Kolam Mina Padi/Mina Genjer
    • Team Excellent


  • Links Ads

  • Recent Post

    • TOEFL ITP Score (Kedua)
    • Bisnis Kelapa Muda
    • Model Usaha
    • Back-End Developer, Front-End Developer & Staff IT Support
    • Markas Excellent Danita
    • Pekerjaan Excellent
    • iMac 2021
    • Problem Solving
    • Kolam Mina Padi/Mina Genjer
    • Team Excellent
    • Telur Bebek Mentah
    • Kursi Kayu dan Gerobak Angkringan
    • Kebun Pisang Barangan dan Ambon Kuning
    • Ternak Bebek
    • Data Statistik Covid dan Edukasi Media
  • Recent Comments

    • dkyubn.bizwebs.com on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • http://aonubs.website2.me/ on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian pharmacy online on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • site592154748.fo.team on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • kqwsh.wordpress.com20220516what-everybody-else-does-when-it-comes-to-online-pharmacies on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian rx on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • kwersd.mystrikingly.com on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • canadian prescriptions online on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • avuiom.sellfy.store on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE
    • lwerts.livejournal.com276.html on Instalasi Squid Proxy Server pada OpenSUSE