• Masim “Vavai” Sugianto

    Founder PT. Excellent Infotama Kreasindo– perusahaan email services provider (ESP) dan menjadi konsultan pada berbagai instansi pemerintah, korporasi besar, lembaga perbankan dan institusi pendidikan di Indonesia.

    Lebih detail tentang Vavai.




  • Publishing

  • Recent Posts

    • Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
    • Refleksi Setelah Sakit
    • Legacy
    • Bitcoin, Ethereum, Dogecoin
    • Penjualan Langsung : Keliling dan Mangkal
  • Recent Comments

    • PT. Infra Solution International on Perkembangan Usaha Penjualan Pisang “Zeze Zahra” Setelah 1 Bulan
    • PT. Infra Solution International on Refleksi Setelah Sakit
    • PT. Infra Solution International on Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
    • ict Administrator on Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
    • sada dua on Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
  • Archives

    • February 2021
    • January 2021
    • December 2020
    • August 2020
    • July 2020
    • April 2020
    • March 2020
    • August 2019
    • July 2019
    • June 2019
    • March 2019
    • February 2019
    • January 2019
    • November 2018
    • October 2018
    • August 2018
    • May 2018
    • April 2018
    • January 2018
    • December 2017
    • July 2017
    • December 2016
    • November 2016
    • April 2016
    • March 2016
    • November 2015
    • July 2015
    • April 2015
    • November 2014
    • October 2014
    • February 2014
    • January 2014
    • December 2013
    • November 2013
    • October 2013
    • September 2013
    • August 2013
    • June 2013
    • May 2013
    • March 2013
    • February 2013
    • January 2013
    • December 2012
    • November 2012
    • October 2012
    • September 2012
    • August 2012
    • July 2012
    • June 2012
    • May 2012
    • April 2012
    • March 2012
    • February 2012
    • January 2012
    • December 2011
    • November 2011
    • October 2011
    • September 2011
    • August 2011
    • July 2011
    • June 2011
    • May 2011
    • April 2011
    • March 2011
    • February 2011
    • January 2011
    • December 2010
    • November 2010
    • October 2010
    • September 2010
    • August 2010
    • July 2010
    • June 2010
    • May 2010
    • April 2010
    • March 2010
    • February 2010
    • January 2010
    • October 2008
    • September 2008
    • August 2008
    • July 2008
    • June 2008
    • May 2008
    • April 2008
    • March 2008
    • February 2008
    • January 2008
    • December 2007
    • November 2007
    • October 2007
    • September 2007
    • August 2007
    • July 2007
    • June 2007
    • May 2007
    • April 2007
    • March 2007
  • Home
  • Bisnis & Marketing
  • Computer & IT Related
  • Lifestyle
  • Publishing
  • Free Stuff
  • About
  • Kontak

Tips Zimbra Mail Server : Solusi untuk Zmamavis & ZmMTA (Postfix) yang Gagal Start

April 27, 2010

Hari Senin siang kemarin, 26 April 2010, saya dikontak seorang rekan Admin sebuah perusahaan. Ia menggunakan Zimbra Mail Server diatas sistem Linux Ubuntu 8.04. Masalah utamanya adalah Zmamavis dan ZmMTA (postfix) yang tidak running. Zmamavis adalah service yang berhubungan dengan anti virus sedangkan postfix adalah service yang digunakan untuk melayani transportasi email. Kedua service yang gagal start ini menyebabkan semua email tidak bisa terkirim (deferred) menumpuk di queue serta menyebabkan adminnya tidak tidur selama 2 hari (pengakuan yang bersangkutan, hehehe…)

Kecurigaan pertama saya terkait dengan masalah ini adalah soal ClamAV yang End of Life. ClamAV yang gagal start akan menyebabkan email jadi deferred karena port yang digunakan oleh ClamAV akan mengirimkan pesan : “Connection refused”. Meski demikian, masalah ini mestinya hanya berimbas pada masalah pengiriman email, tidak sampai menyebabkan postfix sampai gagal start.

Saya tanya pada yang bersangkutan, apakah memungkinkan jika saya mengakses mail servernya melalui SSH. Ia menyetujuinya dan membuatkan saya user temporary dengan akses sekelas root.

Masalah pertama yang saya atasi adalah ClamAV yang EOL. Saya menggunakan panduan “Tips : Cara Mudah Update ClamAV untuk Zimbra”. ClamAV berhasil saya update namun Zmamavis masih mogok bekerja. Setelah saya check dengan perintah : ps aux | grep zimbra, saya melihat banyak service amavis yang masih berjalan. Saya menghentikannya dengan perintah : kill -9 No-PID dan kemudian mencoba menjalankannya kembali. Sukses. Namun Postfix masih failed to start.

Saya melakukan restart semua service Zimbra dengan perintah zmcontrol stop disusul perintah zmcontrol start dan mengecek file log : /var/log/zimbra.log. Disana ada pesan, port 25 (SMTP/Postfix) is already use.

Saya check ulang dengan perintah netstat -an | grep 25 dan telnet localhost 25 barulah ketahuan masalahnya, yaitu ada service email lain yang berjalan, yaitu mailserver exim yang mungkin tertanam didalam Ubuntu dan entah mengapa servicenya running, padahal service ini (dan service mail server lain seperti postfix, qmail atau sendmail) defaultnya harus disable pada saat instalasi Zimbra

Saya menghentikan service exim dengan perintah sudo /etc/init.d/exim stop dan kemudian membuangnya secara total menggunakan perintah : sudo apt-get remove exim4 exim4-base exim4-config exim4-daemon-light. Setelah itu mengulang perintah restart service Zimbra : zmcontrol stop disusul zmcontrol start. Kali ini semua service running dan ketika saya check dengan perintah : tail -f /var/log/zimbra.log dan tail -f /opt/zimbra/log/mailbox.log, terlihat bahwa email sudah mulai terkirim dan proses sending-receiving email berjalan dengan baik.

Mission Accomplished.

Summary :

  1. Sebelum melakukan investigasi & perubahan pada server production, jangan lupa untuk BACKUP
  2. Jika mail server melayani trafik email yang tinggi dan jumlah account dalam jumlah besar, pertimbangkan untuk menyiapkan Zimbra HA (High Availability). Zimbra HA menggunakan paket aplikasi Zimbra, DRBD & Heartbeat atau Zimbra, DRBD, OpenAIS dan Pacemaker dan menyediakan fasilitas backup online yang mampu melakukan fail over jika service Zimbra bermasalah. Contoh tutorial dapat dibaca disini : Panduan Instalasi & Konfigurasi Linux High Availability & Fail Over Server pada openSUSE
  3. Jika ada beberapa service yang gagal start, investigasi service tersebut satu persatu karena ada kemungkinan service yang berikutnya memiliki ketergantungan pada service sebelumnya
planet-terasi-aggregatorUbuntuZimbra
Share

Debian/Ubuntu Family  / Migrasi Server  / Tips, Tricks & Tutorial

Masim Vavai Sugianto
Masim Vavai Sugianto, Tinggal di Bekasi, Bekerja sebagai wirausahawan/Konsultan IT. Penganjur penggunaan sistem Linux dan aplikasi Open Source. Hobby Membaca, Hiking dan Avonturir. Mengembangkan PT. Excellent Infotama Kreasindo sebagai lembaga training dan IT consulting.

You might also like

Webinar Zimbra : Mindset untuk Team IT
July 29, 2020
Eskalasi Masalah Email : mailbox unavailable invalid DNS MX or A/AAAA resource record
July 14, 2020
Two Factor Authentication (2FA/TFA) untuk Meningkatkan Keamanan Akses Email
April 24, 2020

3 Comments


Steph
April 28, 2010 at 8:01 am

Thanks Pak buat sharenya, sangat berguna buat kita-kita yang jadi admin si Zimbra, sukses selalu



hary
January 6, 2011 at 8:17 am

bravo , saya sdg belajar tapi info anda luar biasa , makasih berat – salam dari kota tegal



Topo Basah
January 6, 2014 at 10:11 pm

Salam kenal mas … info yg amat sangat berguna sekali … semoga ilmu mas vavai semakin bertambah dg share ilmu ini.
Oiya mas sy saat ini jg ada masalah pada mail server zimbra saya. Mta dan stats stopped postfix not running ..
System ubuntu 12.04 64bit
Zcs 8.0.6
Sy sdh coba cari solusi di website2 terkait belum juga terpecahkaan. Jika berkenan mungkin mas vavai bs sdkt memberi masikan ke sy



Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

CAPTCHA
Refresh

*

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

  • Artikel



  • Blogroll

    • DNS Propagation Checker
    • Instagram Photo/Video Downloader
    • PT. Excellent Infotama Kreasindo
  • Publishing

  • Recent Posts

    • Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
    • Refleksi Setelah Sakit
    • Legacy
    • Bitcoin, Ethereum, Dogecoin
    • Penjualan Langsung : Keliling dan Mangkal
    • Perkembangan Usaha Penjualan Pisang “Zeze Zahra” Setelah 1 Bulan
    • Bekerja Keras dan Responsif
    • Bank Syariah Indonesia
    • Meningkatkan Nilai Tambah & Daya Tarik
    • Kios Aneka Pisang “Zeze Zahra II”