Solved : Zimbra 6.0.7 tidak Otomatis Start pada SLES 11 SP1

Hari Sabtu, 21 Agustus 2010 akhir pekan kemarin, sesuai agenda, saya berkunjung ke salah satu kantor klien di daerah Jakarta Kota, dekat pelabuhan Sunda Kelapa. Klien adalah salah satu perusahaan yang bergerak dibidang penjualan mesin dan aksesoris kapal. Implementasi yang dilakukan adalah implementasi sistem Zimbra Mail Server.

Untuk kebutuhan klien ini saya menyiapkan DVD SUSE Linux Enterprise Server 11 64 bit SP1 dan Zimbra Mail Server 6.0.7 64 bit. Sistem Zimbra akan dipasang didalam Virtual Appliance menggunakan Xen Hypervisor.

Proses instalasi berjalan lancar tanpa masalah, demikian halnya dengan proses setup dan konfigurasi sistem. Masalah terjadi saat sistem selesai dikonfigurasi dan ditest restart. Ternyata service Zimbra tidak secara otomatis berjalan setelah restart. Menjalankan service Zimbra secara manual memang berjalan sukses, namun tentu bukan pilihan yang baik untuk production server.

Saya mengamati lebih jauh, ternyata service Zimbra dijalankan oleh SLES namun service LDAP Zimbra gagal melakukan bind ke IP address Zimbra. Kegagalan ini disebabkan karena service Zimbra berjalan sebelum service network dijalankan.

Masalah ini agak aneh karena saya tidak pernah mengalami hal yang sama sebelumnya, meski sempat juga salah satu alumni training di Excellent menginformasikan hal yang sama saat ia mencoba Zimbra 6.0.7 pada SLES 11 SP1.

Setelah mengirimkan posting ke milis openSUSE (meski dengan tata bahasa demikian adanya 😛 )dan mendapat beberapa clue untuk workaroundnya, akhirnya masalah service Zimbra yang tidak berjalan pada saat booting bisa selesai. Berikut adalah solusinya :

1. Lakukan modifikasi file /etc/init.d/zimbra, tambahkan baris berikut pada bagian atas file  (dibawah bagian komentar)
   [code language=’cpp’]
   ### BEGIN INIT INFO
   # Provides: zimbra
   # Required-Start: $network $remote_fs $syslog $time nscd cron
   # Required-Stop: $network $remote_fs $syslog $time
   # Default-Start: 3 5
   # Description: Zimbra mail service
   ### END INIT INFO
   [/code]
2. Update service Zimbra
   [code language=’cpp’]
   insserv zimbra
   chkconfig zimbra on
   [/code]
3. Test dengan melakukan restart server Zimbra

Tambahan diatas sebenarnya berfungsi sebagai perintah bagi  Zimbra untuk berjalan setelah fungsi service network, remote_fs, syslog, time, nscd dan cron dijalankan.

Update tambahan ini akan otomatis disertakan pada Zimbra 6.0.8, sesuai informasi pada Zimbra bugzilla.