• Masim “Vavai” Sugianto

    Founder PT. Excellent Infotama Kreasindo– perusahaan email services provider (ESP) dan menjadi konsultan pada berbagai instansi pemerintah, korporasi besar, lembaga perbankan dan institusi pendidikan di Indonesia.

    Lebih detail tentang Vavai.




  • Publishing

  • Recent Posts

    • Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
    • Refleksi Setelah Sakit
    • Legacy
    • Bitcoin, Ethereum, Dogecoin
    • Penjualan Langsung : Keliling dan Mangkal
  • Recent Comments

    • PT. Infra Solution International on Perkembangan Usaha Penjualan Pisang “Zeze Zahra” Setelah 1 Bulan
    • PT. Infra Solution International on Refleksi Setelah Sakit
    • PT. Infra Solution International on Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
    • ict Administrator on Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
    • sada dua on Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
  • Archives

    • February 2021
    • January 2021
    • December 2020
    • August 2020
    • July 2020
    • April 2020
    • March 2020
    • August 2019
    • July 2019
    • June 2019
    • March 2019
    • February 2019
    • January 2019
    • November 2018
    • October 2018
    • August 2018
    • May 2018
    • April 2018
    • January 2018
    • December 2017
    • July 2017
    • December 2016
    • November 2016
    • April 2016
    • March 2016
    • November 2015
    • July 2015
    • April 2015
    • November 2014
    • October 2014
    • February 2014
    • January 2014
    • December 2013
    • November 2013
    • October 2013
    • September 2013
    • August 2013
    • June 2013
    • May 2013
    • March 2013
    • February 2013
    • January 2013
    • December 2012
    • November 2012
    • October 2012
    • September 2012
    • August 2012
    • July 2012
    • June 2012
    • May 2012
    • April 2012
    • March 2012
    • February 2012
    • January 2012
    • December 2011
    • November 2011
    • October 2011
    • September 2011
    • August 2011
    • July 2011
    • June 2011
    • May 2011
    • April 2011
    • March 2011
    • February 2011
    • January 2011
    • December 2010
    • November 2010
    • October 2010
    • September 2010
    • August 2010
    • July 2010
    • June 2010
    • May 2010
    • April 2010
    • March 2010
    • February 2010
    • January 2010
    • October 2008
    • September 2008
    • August 2008
    • July 2008
    • June 2008
    • May 2008
    • April 2008
    • March 2008
    • February 2008
    • January 2008
    • December 2007
    • November 2007
    • October 2007
    • September 2007
    • August 2007
    • July 2007
    • June 2007
    • May 2007
    • April 2007
    • March 2007
  • Home
  • Bisnis & Marketing
  • Computer & IT Related
  • Lifestyle
  • Publishing
  • Free Stuff
  • About
  • Kontak

Persuasif

January 22, 2021

Saat berjualan pisang, kita mungkin beberapa kali bertemu dengan respon pembeli atau pertanyaan pembeli yang tidak semuanya enak. Kalau kita jadi preman, kita mungkin bisa spanneng atau esmosi atau darting, tapi karena kita berjualan, ya harap maklum, namanya orang bisa beda-beda sifat dan perilakunya.

Misalnya ada yang tanya, “Kang, ini pisangnya nggak ada yang cakepan lagi?”

Tsahelah pak, itu pisang kurang cakep gimana, sudah dipilihkan yang tua, yang matangnya bagus.

Tapi kan orang punya penilaian sendiri. Bisa jadi dia berkata demikian sebagai psywar, perang urat syaraf, agar kita merasa down dan akhirnya mengurangi harga. Bisa juga memang benar, karena tampilannya kurang menarik meski tua dan matang sempurna.

Kalau seperti ini kadang saya berkelit, “Pisang yang bagus kadang malah kulitnya nggak halus seperti kulit artis pak. Yang bintik-bintik malah lebih manis biasanya”

Kalau masih ngotot minta yang lebih mulus atau bilang masih kurang cakep, ya mungkin saya akan bilang, “Ini pisang sudah cakep, hanya kurang dibedakin saja pak”, hehehe…

Ada lagi ibu-ibu, yang bilang : “Mas, ini pisangnya sudah mateng nih. Sudah empuk. Lebih murah ya”. Saat saya bilang harga, misalnya 12 ribu rupiah, si ibu berkata, “7 ribu ya. Kan pisangnya sudah mateng. Sudah empuk”

Saya sebenarnya oke harganya bergerak sedikit, tapi dari 12 ribu ke 7 ribu terlalu drastis dan belum masuk kalkulasi. Jadi sambil tersenyum saya bilang, “Yang matang dan tua seperti itu malah lebih enak bu. Nggak perlu dikunyah. Jadi nggak capek mulutnya. Bisa meleleh dimulut seperti makan es krim”, hehehe…

Si ibu-ibu bilang, “Bisa aza ngelesnya…”

Saya sebenarnya belajar dari tukang sayur. Saat dia ditanya, “Bang, melonnya manis nggak?”. Dia jawab, “Ya belum saya makan bu. Kata penjual dipasar sih manis, tapi saya nggak bisa buktikan sendiri secara langsung”.

Lain kali ditanya lagi, “Bang, ini kok manggisnya kecil-kecil”. Apa jawaban si abang sayur? Dia jawab, “Yah, itu kan Allah yang menciptakan bu. Dia diciptakan kecil, terus gimana saya bikin jadi besar dan gendut” 😃

Memang tidak menjawab pertanyaan langsung, karena tujuannya sekedar untuk mencairkan suasana. Karena kalau situasinya santai, biasanya nggak terlalu “eker-ekeran” (berkutat) soal harga.

Saat berjualan memang harus persuasif. Tidak mendesak, soft selling (tidak to the point mendorong-dorong agar membeli) tapi lebih mengedepankan aspek kepuasan pembeli. Kalau pembeli ada anak kecil kadang saya berikan bonus pisang lampung beberapa buah.

Saya juga tidak terlalu ketat soal harga kalau jumlah pembeliannya cukup banyak, nanti saling subsidi silang antar pisang. Yang penting hitungannya masih masuk dan ada margin.

Sudah seperti itu apakah ada pelanggan atau calon pembeli yang tidak puas? Mungkin saja. Bisa saja mereka membandingkan situasi dengan saat dia beli di pasar langsung. Atau membandingkannya dengan saat membeli di orang lain. Wajarlah, kan kita tidak bisa selalu menyenangkan semua orang.


Also published on Medium.

Banana FarmExcellentExcellent FarmInsight
Share

Wirausaha

Masim Vavai Sugianto
Masim Vavai Sugianto, Tinggal di Bekasi, Bekerja sebagai wirausahawan/Konsultan IT. Penganjur penggunaan sistem Linux dan aplikasi Open Source. Hobby Membaca, Hiking dan Avonturir. Mengembangkan PT. Excellent Infotama Kreasindo sebagai lembaga training dan IT consulting.

You might also like

Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
February 13, 2021
Refleksi Setelah Sakit
February 12, 2021
Legacy
February 11, 2021

Comment


Instalasi Server Jakarta
January 25, 2021 at 11:36 am

Bos kalau kulakan pisang murah bisa di Bojonegoro, Langsung dari pohon dan asli desa. Biasanya 1 cengkeh 2500, Coba ya



Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

CAPTCHA
Refresh

*

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

  • Artikel



  • Blogroll

    • DNS Propagation Checker
    • Instagram Photo/Video Downloader
    • PT. Excellent Infotama Kreasindo
  • Publishing

  • Recent Posts

    • Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
    • Refleksi Setelah Sakit
    • Legacy
    • Bitcoin, Ethereum, Dogecoin
    • Penjualan Langsung : Keliling dan Mangkal
    • Perkembangan Usaha Penjualan Pisang “Zeze Zahra” Setelah 1 Bulan
    • Bekerja Keras dan Responsif
    • Bank Syariah Indonesia
    • Meningkatkan Nilai Tambah & Daya Tarik
    • Kios Aneka Pisang “Zeze Zahra II”