• Masim “Vavai” Sugianto

    Founder PT. Excellent Infotama Kreasindo– perusahaan email services provider (ESP) dan menjadi konsultan pada berbagai instansi pemerintah, korporasi besar, lembaga perbankan dan institusi pendidikan di Indonesia.

    Lebih detail tentang Vavai.




  • Publishing

  • Recent Posts

    • Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
    • Refleksi Setelah Sakit
    • Legacy
    • Bitcoin, Ethereum, Dogecoin
    • Penjualan Langsung : Keliling dan Mangkal
  • Recent Comments

    • PT. Infra Solution International on Perkembangan Usaha Penjualan Pisang “Zeze Zahra” Setelah 1 Bulan
    • PT. Infra Solution International on Refleksi Setelah Sakit
    • PT. Infra Solution International on Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
    • ict Administrator on Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
    • sada dua on Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
  • Archives

    • February 2021
    • January 2021
    • December 2020
    • August 2020
    • July 2020
    • April 2020
    • March 2020
    • August 2019
    • July 2019
    • June 2019
    • March 2019
    • February 2019
    • January 2019
    • November 2018
    • October 2018
    • August 2018
    • May 2018
    • April 2018
    • January 2018
    • December 2017
    • July 2017
    • December 2016
    • November 2016
    • April 2016
    • March 2016
    • November 2015
    • July 2015
    • April 2015
    • November 2014
    • October 2014
    • February 2014
    • January 2014
    • December 2013
    • November 2013
    • October 2013
    • September 2013
    • August 2013
    • June 2013
    • May 2013
    • March 2013
    • February 2013
    • January 2013
    • December 2012
    • November 2012
    • October 2012
    • September 2012
    • August 2012
    • July 2012
    • June 2012
    • May 2012
    • April 2012
    • March 2012
    • February 2012
    • January 2012
    • December 2011
    • November 2011
    • October 2011
    • September 2011
    • August 2011
    • July 2011
    • June 2011
    • May 2011
    • April 2011
    • March 2011
    • February 2011
    • January 2011
    • December 2010
    • November 2010
    • October 2010
    • September 2010
    • August 2010
    • July 2010
    • June 2010
    • May 2010
    • April 2010
    • March 2010
    • February 2010
    • January 2010
    • October 2008
    • September 2008
    • August 2008
    • July 2008
    • June 2008
    • May 2008
    • April 2008
    • March 2008
    • February 2008
    • January 2008
    • December 2007
    • November 2007
    • October 2007
    • September 2007
    • August 2007
    • July 2007
    • June 2007
    • May 2007
    • April 2007
    • March 2007
  • Home
  • Bisnis & Marketing
  • Computer & IT Related
  • Lifestyle
  • Publishing
  • Free Stuff
  • About
  • Kontak

Keputusan Sulit

May 4, 2018

Cerita singkatnya bisa digambarkan dalam kisah berikut :

Excellent : “Selamat siang pak. Sebagai informasi, kami mendeteksi adanya spamming dalam bentuk pengiriman email secara massal ke berbagai tujuan acak yang bersumber dari server yang bapak kelola. Mohon dapat segera dieskalasikan dengan melakukan lock account, mengganti password user dan membersihkan antrian spam di mail queue bapak”

Manajer IT klien : “Ini accountnya atas nama siapa pak, biar saya edukasi dan peringatkan agar tidak terjadi lagi”

Excellent : “Uhmmmmm…. Errrr…. Account yang terdeteksi spamming atas nama bapak sendiri”

Manajer IT Klien : ” (&*(^&*%^$%#$#”

Cerita panjangnya adalah sebagai berikut :

Salah satu layanan berbasis cloud di PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah layanan SMTP Relay dan Mail Gateway. Layanan ini memberikan akses pengiriman email dari IP public bersih dengan reputasi terjaga. Bagi yang pernah menggunakan layanan SendGrid, SparkPost, Amazon SES, MailGun dan sejenisnya, layanan ini mirip namun dibangun dari basis customize sistem oleh team Excellent.

Salah satu tantangan terbesar adalah menjaga IP public tetap bersih, mengeliminasi spam yang berasal dari klien dan mencegah kebocoran serangan spam secara massal akibat salah satu atau beberapa klien terkena tipuan email (email phising/spam).

Jika ada spamming dari klien, kami biasanya menerima notifikasi via Telegram mengenai sumber spamming dan summary tindakan yang sudah dilakukan oleh Robot Excellent. Dari hasil summary informasi dan tindakan yang diberikan oleh si robot, salah satu staff helpdesk akan menginformasikan pada pihak klien melalui berbagai saluran support yang tersedia (via email, WA/Telegram, SMS dan Telp).

Masalahnya kadang, yang menjadi korban spamming/phising ini kerapkali level manajemen yang bersikukuh tidak pernah klik email yang aneh-aneh dengan kombinasi password yang kuat. Lebih cilaka lagi kalau yang tertipu kena phising adalah boss IT-nya.

Gak mungkin kan kita bilang, “Bapak, silakan bapak edukasi diri sendiri agar tidak terjebak spam ya pak…”

Biar gimana, customer is number one

ExcellentHumor
Share

Intermezzo & Humor

Masim Vavai Sugianto
Masim Vavai Sugianto, Tinggal di Bekasi, Bekerja sebagai wirausahawan/Konsultan IT. Penganjur penggunaan sistem Linux dan aplikasi Open Source. Hobby Membaca, Hiking dan Avonturir. Mengembangkan PT. Excellent Infotama Kreasindo sebagai lembaga training dan IT consulting.

You might also like

Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
February 13, 2021
Penjualan Langsung : Keliling dan Mangkal
February 9, 2021
Perkembangan Usaha Penjualan Pisang “Zeze Zahra” Setelah 1 Bulan
February 8, 2021

Leave A Reply


Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

CAPTCHA
Refresh

*

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

  • Artikel



  • Blogroll

    • DNS Propagation Checker
    • Instagram Photo/Video Downloader
    • PT. Excellent Infotama Kreasindo
  • Publishing

  • Recent Posts

    • Pengalaman Saat Sakit : Keluarga, Sahabat dan Bagaimana Jika…
    • Refleksi Setelah Sakit
    • Legacy
    • Bitcoin, Ethereum, Dogecoin
    • Penjualan Langsung : Keliling dan Mangkal
    • Perkembangan Usaha Penjualan Pisang “Zeze Zahra” Setelah 1 Bulan
    • Bekerja Keras dan Responsif
    • Bank Syariah Indonesia
    • Meningkatkan Nilai Tambah & Daya Tarik
    • Kios Aneka Pisang “Zeze Zahra II”