Category: Opini

Memastikan Tujuan Tercapai

Pagi tadi saya mengadakan briefing singkat di Excellent. Temanya adalah memastikan tujuan tercapai, bukan sekedar memenuhi formalitas. Salah satu layanan di Excellent adalah layanan untuk managed services Zimbra Mail Server (Excellent Zimbra VPS/Cloud). Selain layanan email, kami juga melengkapinya dengan SMTP Relay dan cloud anti spam. Untuk manajement anti spam ini, kami mengirimkan panduan penggunaan untuk self service, mencakup mekanisme whitelist, blacklist dan release email secara mandiri. Saya sampaikan pada team bahwa, tugas kita bukan

Belajar Menangani Situasi Kritis & Memahami Sifat Klien

Sebagai penyedia layanan sistem, Excellent punya beragam tipe customer/klien dan team IT dibaliknya. Memahami sifat team IT dibelakang pihak klien biasanya memudahkan kita menyesuaikan diri dengan kebutuhan pihak klien. Ada salah satu klien Excellent yang saya hormati baik dari sisi personal approach maupun dari sisi sikap dan responnya saat layanan yang kami berikan mengalami kendala. Klien ini perusahaan PMA Jepang di Indonesia. Saya masih ingat, tahun lalu sistem VPS yang disewa dari Excellent untuk perusahaannya

You are what You Read…

You are what you eat mungkin sudah terdengar biasa. Kalau kamu kelihatan gendut, periksa makanan kamu. Kalau kamu sering merasa masuk angin dan mudah lelah, lesu, letih dan lemas (all of them are sarua keneh 😛 ), periksa pola makan kamu. Saya tidak ingin membahas hal itu. Saya sekedar ingin membahas, bahwa bukan hanya pola dan jenis makanan yang menentukan penampilan maupun proporsi tubuh kita, melainkan juga bacaan yang kita konsumsi untuk keperluan otak, pikiran

Mempermudah Pekerjaan/Urusan Rekan Kerja

Beberapa hari yang lalu saya bersama 2 orang team Excellent hadir di salah satu klien Excellent, instansi pemerintah di Jakarta untuk proses Uji Fungsi/Verifikasi Sistem. Proses uji fungsi ini sebenarnya dimulai di hari Senin, namun ada kendala karena adanya ketidaksesuaian dokumen antara pihak penguji dengan pihak yang diuji. Kendala ini karena ada perbedaan persepsi/asumsi dari PM (Project Manager) dengan pihak counter part dari klien. Setelah dikoordinasikan, hasilnya adalah perlu revisi disisi team kami agar menyesuaikan dengan

Top