
Setelah memutuskan untuk mencoba paket 3G XL Mega Data, saya mencoba menghubungi XL Customer Service (818 dari HP dengan SIM Card XL atau 021-57959818) untuk mengetahui apa saja persyaratannya, sekaligus ingin tahu no telp XL Center Bekasi. Saya ingin tahu waktu operasional XL Center dan apakah XL Center Bekasi tersebut buka dari Senin sampai Minggu (sepertinya bukan niat daftar 3G tapi niat garong deh

)
Setelah salah pilih beberapa kali (Telepon ke 818 butuh kesabaran. Sebelum diberikan pilihan, kita 'dipaksa' mendengarkan paket promosi XL, baru kemudian diberi sekumpulan pertanyaan pilihan), saya sukses berbicara dengan salah seorang CS yang dengan ramah melayaninya.
"Selamat siang pak, ada yang bisa dibantu"
"Selamat siang juga Mbak, apa kabar ? Sehat kan..." Hehehe, nggak ding, itu khayalan saya saja.
Customer Service menjelaskan mengenai beberapa point yang saya tanyakan, yaitu :
1. Pendaftaran XL Mega Data dan Giga Data dapat dilakukan di XL Center mana saja. Beberapa XL Center tertentu yang ditunjuk pada website XL diperuntukan untuk layanan 3G dengan Data Card.
2. XL Center buka dari hari Senin sampai Minggu. Saya lupa jam operasionalnya, tapi sepertinya pukul 9.00 WIB s/d 17.00 WIB. Beberapa XL Center mungkin buka sampai pukul 20.00.
3. Untuk menggunakan XL 3G harus menggunakan paket Xplor. Kita bisa migrasi SIM Card atau mendaftar untuk aktivasi Xplor
4. Syarat pendaftaran tergantung alamat penagihan. Jika alamat penagihan menggunakan alamat kantor, diperlukan foto copy KTP (bawa juga aslinya buat dicocokkan, siapa tahu foto kamu beda dengan nama. Ya iyalah, hihihi...) dan surat keterangan dari perusahaan. Jika alamat penagihan dikirim ke rumah, diperlukan dokumen pendukung berupa Foto copy KTP dan Kartu Keluarga atau rekening listrik atau rekening PAM.
Sabtu siang 28 April 2007 saya meluncur ke XL Center Bekasi. Ternyata antrian cukup panjang. Saat saya masuk, nomor antrian menunjukkan angka 20 untuk pelayanan dan 18 untuk pembelian padahal nomor yang dipanggil baru 1 digit. Halah, gag penting banget buat dibahas ya,

.
Setelah menunggu sekitar 15 menit dan antrian belum berpindah (jangan-jangan itu orang bukan mau daftar 3G atau mengurus layanan XL lainnya, melainkan niat pacaran sama CS-nya

), saya memutuskan melarikan diri dan mengembalikan nomor antrian.
"I shall return", saya bilang pada bapak Security yang dengan ramah memberikan informasi penting mengenai waktu-waktu dimana antrian tidak sepadat saat itu.
Esok harinya, Minggu 29 April 2007 saya meluncur kembali ke XL Center dengan membawa persyaratan yang diperlukan.
Karena masih pagi-10.00 WIB-tidak ada pesaing yang mendahului saya. Saya malah bertanya sama si Mbak yang menangani antrian, "Mbak, sudah buka belum ya ?". Ternyata saya adalah customer pertama mereka di hari Minggu yang cerah itu sehingga saya bisa leluasa bertanya sebagai bahan entry blog di hari Senin

.
Berikut adalah keterangan tambahan bagi rekan yang berminat aktivasi XL 3G :
1. Proses aktivasi membutuhkan waktu lk 2-4 hari.
2. Tagihan tidak pro rata. Meski anda baru mendaftar 2 hari, anda bisa dikenakan tagihan sesuai siklus penagihan sebesar biaya abonemen. Misalnya, aktivasi pada tanggal 1 untuk paket Mega Data, biaya yang harus dibayar tetap Rp. 99.000,-. Untuk menghindari hal yang merugikan ini, XL memberikan keleluasaan penentuan aktivasi paket data, yaitu :
- Segera setelah aktivasi
- Awal siklus penagihan
Siklus penagihan XL ada 2 tanggal, yaitu tanggal 4 dan 16. Saya memilih untuk aktivasi pada awal siklus penagihan, meski paket data saya bisa saja diaktifkan per tanggal 1 Mei 2007. Jika saya memilih pilihan 'Segera setelah Aktivasi', saya harus membayar biaya Rp. 99.000,- hanya untuk pemakaian dari tanggal 1 s/d tanggal 4. Siapa yang mau rugi, hehehe...
4. Jika memilih migrasi SIM Card, dibutuhkan nomor seri SIM Card5. Untuk kemudahan, siapkan data-data berikut :- Data pribadi
- Data kantor
- data keluarga terdekat yang tidak serumah
6. Kita bisa menerima tagihan via email7. Jika memerlukan tagihan rinci, ada tambahan biaya :
- Rincian percakapan & ringkasan SMS --> Rp. 3.500,- / bulan
- Rincian percakapn dan rincian SMS --> Rp. 5.000,-
8. Kita bisa menentukan kredit limitSaya memilih kredit limit Rp. 200.000,- Artinya, jika saya sampai kelebihan pemakaian (dihitung 0.4/KB), batas maksimal tagihan adalah Rp. 200.000,-. Ini menghindarkan kemungkinan pemakaian yang terlalu berlebihan ataupun tagihan yang memberatkan (ingat Speedy, tagihan bisa mencapai 10 juta waktu billingnya kacau).
9. Sisa kuota tidak
Setelah melakukan pendaftaran XL 3G paket Mega Data di XL Center Bekasi beberapa waktu yang lalu, kemarin, 03 Mei 2007, ada petugas survei dari XL yang datang ke rumah. Waktu saya tanya pada orang rumah-saya sedang bekerja, "apa saja yang ditanyakan
Tracked: May 04, 01:34